728x90
무례함에 대한 대처
무례한 사람들을 어떻게 대해야 할지 고민하는 이들이 많습니다. 직장 내 동료나 젊은 친구들 사이에서 자주 겪는 갈등 중 하나가 바로 상대방의 무례함에 대한 불편함입니다.
이런 상황에서 먼저 중요한 것은 어떤 감정이 드는지 파악하는 것입니다. 상대방의 태도가 불편하고 화가 날 때 "좋은 게 좋은 거다."란 마음으로 넘기는 말고, 직접적인 대답을 하는 대신 상대방의 무례함을 일깨워주는 질문으로 대답을 대신 하는 것이 중요합니다.
무례함에 대한 단계별 대처법
1단계) 상대방의 의도를 확실히 파악하기
- 나에게만 반복적으로 무례한 행동을 하는지, 다른 사람에게도 그러한지 확인한다.
- 이는 상대방의 행동이 진정으로 무례한 것인지 또는 단순한 호기심이나 관심의 표현인지 판단하는 데 도움이 된다.
2단계) 공감적이면서도 단호한 태도 취하기
- 상대방의 말(마지막 말)을 그대로 반복해서 말하면서, 그 의미가 무엇인지 물어본다.
- 예) "제 헤어스타일이 그렇다구요? 그게 무슨 의미예요?"
- 이를 통해 상대방으로 하여금 자신의 행동을 되돌아보게 한다.
3단계) 명확한 경계선 설정하기
- 불편한 말이나 행동이 반복될 경우, 다시 한번 그 의도가 무엇인지 물어본다.
- 상대방이 계속해서 변명하거나 정당화하려 하며 계속하여 무례한 말을 한다면, "그래서 하고 싶은 말이 뭐예요?"라는 말을 통해 "내가 이미 너의 의도를 다 알고 있다."는 뜻을 명확히 표명한다.
자신감 있는 언어 표현의 힘
때로는 상대방이 지나치게 솔직한 말을 하는 경우도 있습니다. 이럴 때 단순히 거절하는 것보다는 자신감 있게 자신의 입장을 표현하는 것이 효과적일 수 있습니다.
예를 들어 "맞아요, 제가 그렇게 보였을 수도 있어요. 하지만 저는 이렇게 생각합니다"와 같이 확신에 찬 말을 한다면, 상대방이 나를 절대 만만한 사람이 아니라고 느끼게 될 것입니다.
자아 존중감과 경계선 설정의 중요성
결국 무례한 사람을 대하는 데 있어 가장 중요한 것은 자신의 자아 존중감을 지키면서도, 상황에 따른 적절한 경계선을 설정하는 것입니다.
상대방의 행동이 반복되거나 점차 심각해질 경우, 단호하게 대처하는 것이 필요합니다. 하지만 그에 앞서 자신의 입장을 명확히 표현하고, 솔직한 감정을 드러내는 것이 도움이 됩니다. 이를 통해 무례한 사람과의 갈등을 효과적으로 해결하고, 더 나은 인간관계를 만들어갈 수 있을 것입니다.